Faafesootai mai
Faafesili mo tulaga lautele ma le nofo mautotogi
Mo faafesili uma ma manatu faaalia, faatumu le pepa i luga o le initaneti
Telefoni vili fua: 0800 801 601 (na o Niu Sila)
Faafesootai le Customer Support Centre mo faafesili e faatalanoa mai le 8am i le 6.30pm, Aso Gafua i le Aso Faraile ma e talia telefoni mo tulaga faafuasei i le 24/7.
Valaau mai atunuu mamao: +64 4 439 3253 mai le 8am i le 6pm NZT.
E iai le tau faaee atu mo telefoni e valaau mai atunuu mamao.
Tusi e lafo mai i le:
Kāinga Ora – Homes and Communities
National Office
PO Box 2628
Wellington 6140
Ofisa a le pulega: afio ane i se ofisa a le Kāinga Ora i le va o le 9am i le 4pm, Aso Gafua i le Aso Faraile.
Tuuina mai o manatu faaalia po o se faaseā
Connecting Now
O le Connecting Now o se auaunaga faamatalaupu e maua fua, ma e fai i luga o le telefoni e mafai ai ona e talanoa i le gagana e fetaui ma oe. E silia ma le 40 gagana eseese e maua mai le Connecting Now e mafai ona e talosagaina i taimi uma e te fesootai mai ai.
New Zealand Relay Service
E mafai e tagata logonoa pe faaletonu le faalogo ona faaaoga le New Zealand Relay (NZ Relay) e faafesootai mai ai.
Tagai i le upegatafailagi New Zealand Relay Service(external link)mo nisi faamatalaga.
A fia maua se fesoasoani i tulaga o fia faatau mai ai se fale:
Imeli: firsthome.enquiries@kaingaora.govt.nz
Mo sui ofisa faasalalau o fia faafesili nisi o auaunaga a le Kāinga Ora - Homes and Communities, imeli: mediaenquiries@kaingaora.govt.nz
Faamolemole aua e te faaaogaina le imeli lea mo faafesili a tagata o faaaogaina auaunaga, tulaga lautele po o mataupu tau pisinisi.
Faafesili tuuina mai e ofisa faasalalau e faatatau i tagata o faaaogaina auaunaga a le Kāinga Ora
Faatoa mafai ona faia se faamatalaga i tulaga e fesootai i tagata taitoatasi o faaaogaina a matou auaunaga pe afai na sainia e le tagata o fesiligia le pepa Maliega e Faailoa Faamatalaga i Ofisa Faasalalau [PDF, 119 KB] e faataga ai le pulega e faasoa atu faamatalaga talafeagai.
E talia e le pulega se kopi sainia na scan po o se ata na pue ma lafo mai i le tuatusi o le imeli o faamauina i le faila a le tagata o faaaogaina a matou auaunaga.
E talia foi le lafo mai i se isi imeli ua malie i ai le tagata o faaaogaina a matou auaunaga o se kopi sainia na scan po o se ata na pue. Ae e tatau ona aofia ai se pepa faamaonia e iloagofie ai le tagata na scan po o le pue o se ata, ma e sili ai se pepa faamaonia e iloagofie ai o pipii ai se ata ma o iloa lelei ai le saini.
Afai ua e maua i se tulaga faapenei po o lou vaaia o le aufaigaluega Kāinga Ora, tagata nofo mautotogi po o fai konekarate o faia galuega e masalomia le leai o se amiotonu, ona lipotia mai lea i le vaega o le Integrity team. O faataitaiga o faiga tau faavalea e aofia ai le faanofo ma totogi e se tagata o se vaega o le fale o nofo mautotogi ai, faaaoga sese o oloa e maua ai tupe, faiga faapiopio, lē faamaoni po o se feteenaiga o aia.
- vili le: 0800 8355 469 – 24 itula, 7 aso o le vaiaso
- e mafai ona faalilolilo lau lipoti i le Integrity Line NZ – Aho Ngakaupono(external link)
- faatumu le pepa faafesili i luga o le initaneti ma filifili le ‘Suspected fraud’
Fuaiupu 80 o le Public and Community Housing Management Act 1992 (PACHMA)(external link) e mafai ai e Kāinga Ora; na talosagaina tagata taitasi mo se faamatalaga tusia i nisi o tulaga patino, mo se faataitaiga faaaoga sese o tupe. E faia faasilasilaga tusia e tusa ai ma le Kāinga Ora PACHMA Code of Conduct [PDF, 409 KB], i lalo o le fuaiupu 86 o le PACHMA.
Faafesili e fesootai i atinaega tetele
Telefoni: 0800 801 601
Lafo tusi i le:
Kāinga Ora – Homes and Communities
Hobsonville Office
PO Box 84143, Westgate
Auckland 0657
Faafesili faatatau i isi uma atinaega o le taulaga
Telefoni: 0800 801 601
Lafo tusi i le:
Kāinga Ora – Homes and Communities
PO Box 74598, Greenlane
Central Auckland 1546
E faasino i soo se faamatalaga o umia e se pulega e mafai ona talosagaina e tagata lautele. O mataupu nei e mafai ona talosagaina:
- faamaumauga, lipoti, tusi faamanatu, tusi, imeli ma faamaumauga faataitai
- faamatalaga e lei tusia, e pei o video po o leo na pue
- mafuaaga o soo se faaiuga na faia mo se mataupu o ta‘ua ai oe
- faamaumauga tusia tulafono a se pulega, faiga taualoa, po o taiala mo faaiuga fai
- mataupu faatalanoaina o se fonotaga, minute o fonotaga, e aofia ai fonotaga e lei tatala i tagata lautele e auai ai.
Mo le fia faia o se talosaga OIA, faatumu le pepa lea ma e maua atu se tali i totonu o le 20 aso faigaluega.
Talosaga faananati
E mafai na e talosagaina le fia vave maua atu o se tali, ma e tatau na e faailoa mafuaaga ua faananati ai le moomia ona faagaioia o lau talosaga.
E iloilo e Kāinga Ora tulaga e tatau ai ona ave le faamuamua i lau talosaga faatusa i isi mau talosaga ma galuega masani. Peitai, e lē suia ai le vaitaimi maualuga faatulagaina mo OIA e toe faaopoopo ai le taimi, tuu atu ai lau mataupu i le isi vaega ma faia ai se faaiuga i lau talosaga.
Uma na faafou le itulau: 2 February 2026