迁出

如果您要搬离Kāinga Ora住房，我们需要您提前 28 天以书面形式通知我们。

您可以填写这张《 终止租赁协议通知 [PDF, 500 KB]》表格，并发送给我们。

搬入另一处Kāinga Ora住房

如果您想搬入Kāinga Ora的另一处住房，最好首先致电我们的客户支持中心，号码是：0800 801 601。我们将讨论您的情况，然后在您居住的地区寻找可以满足您需求的房屋。Kāinga Ora的所有住房都会根据租户的需求进行匹配，并且大多数地区都有等候名单，因此我们无法保证您能够立即搬迁。

如果我们为您找到了另一处住房，而您搬出的住房干净、整洁、未损坏且结清租金，我们将要求建设、创新和就业部(external link)将您现有的押金转移到您的新住房。我们还将安排将您提前支付的租金转移到您的新住房。您需要安排搬运家具并接通电话和电力。

在您发出通知后

收到您的通知后 48 小时内，我们将向您发送一份检查清单，以帮助您搬离；我们也要安排最后一次房屋检查，以便我们可以参照您搬入时填写的“房屋状况报告”一同对房屋进行检查。如果您需要支付房屋维修费用，我们可以帮助您设定适合您预算的还款方式，以便您可以逐步付清。

如果您想在 28 天通知期结束前离开，请尽快致电我们。在我们住房需求量大的地区，如果您的住房干净整洁，并且我们同意您提前终止租约的话，您也许可以早一点离开。发生这种情况时，您只需支付租金至新租户搬入之日。

如果您改变主意

如果您改变主意并且不再想搬家，只有在我们尚未做出其他承诺（例如与新租户签约）的情况下，我们才能让您留下来。我们随时为您提供帮助，因此，如果您的情况发生变化，请尽快致电我们。

如果Kāinga Ora终止您的租约

如果Kāinga Ora需要终止租约，我们将至少提前三个月（90 天）书面通知您，除非租赁仲裁庭下达终止租赁令。

一旦发出搬离通知，我们将在您搬出之前安排时间对房屋进行检查，以评估是否需要进行维修或有任何损坏需要修理。

如果您在 2019 年 4 月 7 日星期日之前首次搬入Kāinga Ora住房，您可能支付了押金。如果确实如此，一旦我们确认您的住房状况良好且结清了租金，我们将要求商业、创新和就业部的租赁服务处(external link)退回押金。

索取租赁推荐信

如果您要搬离Kāinga Ora住房并搬入私人出租屋，您可以向我们索取租赁推荐信。

租赁推荐信可以帮助私人房东确保他们为自己的出租房选到负责任的租户。租赁请求包含个人信息，因此只能直接提供给Kāinga Ora的客户。如果您的房东或物业经理要求提供租赁推荐信，您需要向我们提出请求，然后将其转交给他们。

租赁推荐信是Kāinga Ora提供的信件，其中包括以下内容：

• 您成为Kāinga Ora的租客多长时间了。
• 您是否保持租住房屋的干净整洁。
• 您是否付清了Kāinga Ora的租金。

申请租赁推荐信的方法如下：

1. 前往我们的“Enquiries and feedback（查询及反馈）“表格
2. 在“Types of enquiry（查询类型）”下选择“Other（其他）”
3. 在文本框中告诉我们您需要索取“‘Tenancy Reference Letter（租赁推荐信）”
4. 请务必提供您的全名、Kāinga Ora住房的地址以及我们可以发送租赁推荐信的邮寄地址或电子邮件地址。

第三方需要就租赁推荐信进行沟通

如果第三方（例如您的房东或物业经理）想与Kāinga Ora就您的租赁推荐信进行沟通，他们首先需要征得您的同意。

如需表明您同意第三方与我们接触，请按照以下步骤操作：

1. 前往我们的“Enquiries and feedback（查询及反馈）“表格
2. 在“Types of enquiry（查询类型）”下选择“Other（其他）”
3. 在文本框中告诉我们您“would like to provide your consent for a third party to discuss your tenancy reference letter with Kāinga Ora（同意第三方与Kāinga Ora就您的租赁推荐信进行沟通）”。请记得留下您的电话号码或电子邮件地址，以便我们与您联系并作出安排。