我们应对破坏性行为的方式
我们致力于成为好房东。这部分意味着在我们对租户的责任（其中某些租户身处困境）和确保社区中其他人“安静的享受”之间取得恰当的平衡。
我们的做法旨在实现这种平衡，重点是保证公平、态度坚决。我们更早、更频繁地使用《住宅租赁法》（RTA）所提供的手段促使行为改变，并对破坏性行为施加明确的威慑。如果租户不改正其行为，我们将在必要时终止租约。
我们将努力理解破坏性行为背后的驱动因素，也会将租户转介给专门的社会和健康服务机构以解决根本问题——在租户同意的前提下。自愿搬离是我们解决当前问题的另一个方法。
当某些租户做出造成重大安全问题或具有破坏性且长期持续的行为，并无视我们的警告，我们会采取升级处理方式。在这种情况下，我们将向租赁法庭申请终止租赁。
我们的做法主要是为了解决严重的破坏性行为。大多数人们向我们反映的问题都是小事，都是全国各地常见的邻里纠纷，例如嘈杂的汽车、草坪没有定期修剪或是访客过于频繁。我们将通过现有流程解决此类问题。
必须强调，我们的大多数租户都做得很好；他们负责任，且尊重他们的邻居。
与租户沟通
我们向租户明确表明，严重的破坏性行为会使其租约面临风险，我们希望他们改正自己的行为。如果没有改变，我们将终止他们的租约。
重要的是，我们必须秉公行事。因而，当我们收到投诉时，我们会收集证据，以全面了解情况。
我们后续采取什么行动取决于具体情况，包括使用RTA提供给我们的手段。这些手段使房东能够明确向租户表明其行为是不可接受的，后者需要改正其行为——我们正在使用这些手段以确保租户了解并履行他们的责任。 在使用RTA时，所有房东都必须遵循一个固定的流程，虽然这可能耗费时间，但我们必须照章办事。
《租赁管理框架》
《租户管理框架》在我们作为房东的职责、租户的责任和社区其他人安静的享受的权利之间取得了平衡。它为我们处理一系列租赁问题（例如拖欠租金、破坏性行为和宠物管理）提供指导。
使用办法手段管理破坏性行为
我们迅速采取行动，全面了解情况以帮助解决问题。我们会如何处理取决于具体情况，但我们非常重视公平的处理结果。
如果我们发现租客未能履行《住宅租赁法》（RTA）所规定的责任，我们可以使用以下办法手段向其明示这些行为是不可接受的：
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Action taken |
Description |
October 2025 |
Financial year to date (2025/2026) |
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Section 55A notices issued |
We can make it clear to tenants that their behaviour is unacceptable, and their tenancy is at risk by issuing a Section 55A notice. If a tenant receives three Section 55A notices within a 90-day period, then we will apply to the Tenancy Tribunal to end their tenancy. |
182 |
610 |
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Agreed relocations |
If tenants are willing, Kāinga Ora can work with them to relocate them to a new home. Most tenants take moving to a new home as an opportunity for a fresh start and do not cause further issues. |
5 |
29 |
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Tenancy terminations by order of Tribunal (s55, s55A, s55AA, s56 notices) |
In severe, threatening or persistent cases we will seek termination at the Tenancy Tribunal and will not provide the tenant with another Kāinga Ora home. This figure includes situations where a tenancy has been terminated after we have issued the tenant with three section 55A notices within 90 days. |
3 |
11 |
页面已更新: 25 十一月 2025